anhsam
08-26-2005, 08:42 PM
Duy trì Web server có thể là một việc rất tốn kém v? ti?n bạc và th?i gian. Thế nhưng với khoản phí hàng tháng, một nhà cung cấp dịch vụ nuôi Web sẽ đảm bảo m?i vấn đ? kỹ thuật, giúp cho công ty bạn có thể chú tâm vào việc phát triển nội dung. Trang Internet ngày nay kỳ này xin đăng 21 đi?u bạn cần biết khi ch?n dịch vụ nuôi Web.
1. Hãy nghĩ đến ngày mai cũng nhu ngày hôm nay
Khi site của bạn trở nên phức tạp hơn, nó có thể cần thực hiện scripl ở trên server, hỗ trợ cơ sở dữ liệu, thương mại điện tử hay cung cấp đủ băng thông để truy?n âm thanh vŕ hình ảnh. Bạn sẽ không tìm thấy những hỗ trợ đó tręn các site nuôi Web miễn phí. ?i?u quan tr?ng là bạn phải đánh giá một cách thực tế những nhu cầu của site của bạn không chỉ ở hiện tại mà cả trong tương lai.
2. Hãy để tâm đến các vấn đ? bảo mật
Một dịch vụ nuôi Web cung cấp hàng rào bảo vệ giúp phòng tránh m?i sự tấn công và các hành vi tin tặc khác diễn ra hàng ngày làm ngừng hoạt động nhắm vào server của bạn. Thực sự bạn có muốn ngày nào cũng mất th?i gian để xem lại những lần truy cập server, cập nhật phần m?m vŕ phục hồi những thiệt hại do các tuyến phòng thủ của bạn thư?ng xuyên bị ch?c thủng?
3. Quyết định loại nuôi Web nào là tốt nhất cho bạn
Mức thứ nhất của dịch vụ nuôi Web sẽ đặt site của bạn cùng nhi?u site khác lên một máy chủ trong một domain ảo có thể định vị site bạn tręn máy đó . ?ây chính là kiểu nuôi chung (shared hosting). Khi nội dung nhi?u lên hay khi chuyển trang Web từ dạng tĩnh sang trang tương tác, bạn nên chuyển site của mình sang máy có nhi?u nguồn tài nguyên hơn và có ít site dùng chung nguồn tài nguyên đó hơn . Bước tiếp theo là một máy dành riêng cho site của bạn. Nhà cung cấp dịch vụ nuôi web sẽ sở hữu, duy trì và sao lưu máy chủ đồng th?i cung cấp tất cả các hạng mục v? bảo mật vật lý cho site, lưu điện và các vấn đ? khác v? đi?u hành trung tâm dữ liệu.
Mức cao nhất của dịch vụ nuôi Web là sắp đặt các máy chủ ở cùng một chỗ. Trong trư?ng hợp này bạn sở hữu toàn bộ phần cứng của mình nhưng v? mặt vật lý nó được đặt lại chỗ của bęn nuôi Web để tận dụng được ưu thế của nhà cung cấp: Bạn có thể ch?n dải băng tần mŕ bạn cần và nhà cung cấp sẽ cho bạn một đư?ng kết nối rięng vào Internet. ?ây là một tuỳ ch?n hết sức hấp dẫn nhưng với phần lớn các nhà cung cấp, đi?u này có nghĩa là bạn phải tự thực hiện các khoản mục v? bảo an và tư?ng lửa của riêng bạn; bạn sẽ không được sự bảo vệ từ tư?ng lửa của bên nuôi Web. Trừ khi bạn là chuyên gia v? các vấn đ? bảo an, còn không thì bạn sẽ muốn ký kết hợp đồng với bên nuôi Web hay một nhà tư vấn v? bảo an để có được sự bảo vệ thích hợp cho site và máy chủ của bạn.
4. Nhu cầu dịch vụ nhanh chóng và hiệu năng
Việc site của ban có đạt được thành công và danh tiếng hay không phụ thuộc vào cấp độ dịch vụ nuôi Web. Một site phục vụ chậm do các server bị quá tải sẽ không thu hút được ngư?i xem. Một site khó duy trì sẽ không thể đáp ứng hết nhu cầu hoặc khiến bạn phải làm việc vất vả hơn để làm m?i thứ mà bạn cần làm. Chẳng hạn, có thể bạn muốn lập một hộp e-mail đặc biệt dành để quảng cáo hay tranh luận. Một vài mục nhập nhanh vào một trang HTML hay một bảng của các tài khoản thư hợp thức có thể là tất cả những gì bạn cần, nhưng nếu như bạn phải đợi cho bộ phận kỹ thuật của bên nuôi Web làm việc đó thì bạn có thể để tuột mất cơ hội của mình.
5. Các ứng dụng của bạn phải phù hợp với mức nuôi Web
Một số ứng dụng và một số kiểu site là rất khó thực hiện với dịch vụ nuôi Web. Nếu một dịch vụ được xây dựng với một vùng đĩa lớn và một số máy chạy nhanh thì nó có thể đủ phục vụ rất nhi?u trang tĩnh. Nhưng nếu một site đặt ra những đòi h?i lớn đối với CPU thě nó sẽ chạy chậm hơn trong môi trư?ng đó, vŕ tồi tệ hơn sẽ làm giảm tốc độ của các site khác. Các diễn đŕn thảo luận đňi h?i đặc biệt khắt khe đối với các máy nuôi Web, bởi vě chúng cần bộ nhớ dung tích lớn, khả năng truy cập nhanh vŕo cơ sở dữ liệu tranh luận. Nếu bạn dự định cho một diễn đŕn lớn, sôi động thě hãy tìm nhà cung cấp biết cách thực hiện chúng.
Site mà bạn mong muốn có thể còn đặt ra những đňi h?i đặc biệt đối với máy nuôi Web. Luồng dữ liệu âm thanh vŕ hình ảnh yêu cầu kết nối nhanh tới mạng trục, hệ thống đĩa lưu trữ tốn kém và các server mạnh có phần m?m phù hợp. Kinh nghiệm nuôi Web đa phương tiện cũng cần thiết, vì vậy bạn nên tìm một bên nuôi Web có kinh nghiệm, h? sẽ tạo các công cụ thuận tiện cho bạn.
6. Ch?n hệ đi?u hŕnh.
Hãy để các ứng dụng dẫn dắt bạn; hãy chạy chúng trên hệ đi?u hành mà theo bạn là hiệu quả nhất. Một nhà nuôi Web cung cấp cả Microsoft Windows và Unix sẽ đưa ra những l?i khuyên khách quan. ?ừng cho rằng cần có Windows NT để chạy site của bạn với những phần mở rộng Frontpage. ?ã có ít nhất một nhà nuôi Web, Eas Street Online Services (www.easystreet.com), gặt hái được thŕnh công lớn trong việc viết lại những phần mở rộng để chạy tốt hơn tręn Unix so với trên Windows NT.
7. ??c kỹ các giấy t?
Chúng tôi đă dành rất nhi?u th?i gian để đảm bảo rằng měnh hiểu những đi?u khoản vŕ đi?u kiện của mỗi nhŕ cung cấp dịch vụ mà chúng tôi ký kết. Bạn cũng nên làm như vậy. Nên có một luật sư xem xét các đi?u khoản. ?ừng bao gi? cho rằng một đi?u khoản trong bản hợp đồng sẽ không được thực thi hay như thế nào đó không áp dụng đối với bạn. Nó có áp dụng đấy. Phải đặc biệt quan tâm đến việc sở hữu bản quy?n, trả l?i các khiếu nại v? site của bạn, th?i hạn của hợp đồng cung cấp dịch vụ, thông báo v? việc gia hạn hay chấm dứt h?p đồng, những phụ phí vŕ luật hiện hành.
8. Biết cách xử lý các khiếu nại
Vấn đ? khiếu nại rất quan tr?ng. Nếu ai đó phŕn nàn rằng Site bạn gửi đi bom thư hay chứa tranh ảnh khiêu dâm (bất kể tính hiệu lực của l?i khiếu nại), nhi?u nhà cung cấp dịch vụ sẽ khước từ bạn. Hãy tìm xem chỗ dựa của bạn là gì? Nếu trong bản hợp đồng có những đi?u khoản không thể chấp nhận được và nhà cung cấp dịch vụ không muốn thay đổi chúng, hăy tìm nhà cung cấp khác. Nhớ rằng hợp đồng được lập ra là để bảo vệ cả hai bên và đảm bảo lợi ích của bạn được nêu ra đầy đủ.
9. Kiểm tra các tham chiếu
Trước khi bạn gửi gắm site quý giá của mình cho một nhà nuôi Web, hãy h?i tên các nhà làm Web hiện đang đi?u hŕnh các site như site của bạn. G?i điện hay gửi E- mai cho h?, nhưng bằng m?i cách phải nhận được sự phản hồi. Hăy lướt qua các site của h?. Ghi lại những khoảng th?i gian đáp ứng vào gi? cao điểm hay gi? rỗi . Phải đảm bảo rằng lŕ có thể chấp nhận được dịch vụ của h?.
10. Hãy tò mò một chút
Sử dụng những công cụ dựa trên Web để biết bạn đang giao dịch với ai? Tra cơ sở dữ liệu Whois( www.whois.net) để těm xem ai sở hữu site đó. Ghi lại địa chỉ giao dịch. Chạy ứng dụng Traceroute (có sẵn tręn phần lớn các site được tải xuống) để xem đư?ng dẫn đến các máy đă liệt kê trong tìm kiếm Whois. Nếu Traceroute tìm thấy site đó thông qua server của LSP khác trong cùng một domain thì có thể bạn đang giao dịch với ngư?i bán lại chứ không phải là một nhà nuôi Web thực sự. Chẳng hạn CIHost, một nhà nuôi Web có năng lực tự quảng cáo, dư?ng nư đang cung cấp dịch vụ truy cập mạng cho Propagation.net trong khi dùng dịch vụ của tập đoàn khổng lồ BBN Planet.
Khi sử dụng cơ sở dữ liệu Whois, hãy xem xét kỹ máy trên cái dưới cùng một bậc. Nhập những tên mà bạn tìm thấy vào công cụ tìm kiếm Deja.com. Chúng tôi thấy rằng mạng Propagation.net được kết nối với những site có bom thư và CIHost đã đưa ra những l?i chỉ trích trên nhóm tin alt.www.webmaster. Hãy so sánh việc này với công cụ truy nguyên Verio.net.
11 . B? qua những hiệp hội chuyên nghiệp
Và cũng nên b? qua phần lớn ý kiến của các site xếp hạng. Bởi vì thành viên của Hội nuôi Web (Web Hosting Guild) bao gồm các công ty có danh tiếng nhưng có một số trong đó nói chung không được giới Webmaster đánh giá cao. Các site xếp hạng thư?ng tổng h?p các lần trước đây được xếp hạng ưu bởi các webmaster là những ngư?i sau đó r?i b? dịch vụ nuôi Web thư?ng vì những lý do tiêu cực.
12. Hãy đ?c những gì mà webmaster nói
Hãy xem nhóm tin alt.www.webmaster, vww.hostinvestigater.com, www.scriptkeeper.com/cgi-bin/ultimate.cgi và http://www.hostcompare.com/. ?i?u đó có thể mất một th?i gian để "tięu hoá" tất cả m?i ý kiến và đ? xuất nhưng kết quả thu được cũng xứng đáng.
13. Biết rõ thính giả của bạn
Càng biết rõ thính giả ti?m năng của bạn, bạn càng có khả năng ước tính chuẩn xác các chi phí và lập ra một biểu giá thích hợp. Nếu bạn đă làm chủ một site hãy nghiên cứu các tệp truy cập và các công cụ phân tích lưu thông của bạn để biết cần bao nhięu băng tần vŕ bao nhiêu tài nguyên Server, từ đó lựa ch?n một cách tương ứng khi bạn chuyển sang nhà nuôi Web. Nếu bạn lần đầu đi?u hŕnh một Website hãy sử dụng khoảng th?i gian thử nghiệm để lŕm như vậy rồi đưa ra những sửa đổi cần thiết trong bản kế hoạch của mình trước khi th?i hạn lấy lại ti?n kết thúc.
14. Ch?n một kế hoạch phù hợp với bạn
Những tính toán chi phí không kỹ lưỡng có thể đặt ra những gánh nặng tŕi chính không thể lư?ng trước lên site của bạn. Một số nhà nuôi Web hương kế hoạch của mình v? phía nhi?u site nh?, trong khi số khác hướng tới ít site có dung tích lớn hơn. Phí hàng tháng tương ứng với số lượng byte giới hạn, và khoản phụ trội có thể sẽ rất ấn tượng. Một chút thành công đôi khi là kẻ thù nguy hiểm nhất đối với các site nh?, bởi vě thu nhập của các site chuyên quảng cáo thư?ng tăng không tương ứng, trừ khi các nhà quảng cáo trên site bạn trả chí phí theo số lượng lần truy cập ngược lại, việc tăng nhi?u số lần truy cập tới site thương mại điện tử có thể đồng nghĩa với nhi?u đơn đặt hàng hơn hoặc thu hút được sự quan tâm lớn đến sản phẩm mới. Một trong hai trư?ng h?p tręn doanh thu cũng sẽ tăng tương ứng.
15. Thận tr?ng trước khi cam kết
Giá chào thư?ng tính theo hàng tháng, còn hoá đơn thanh toán thực tế lại mang tới những khoản phụ trội lớn hơn. Nhưng để nhận ra được đi?u này thư?ng phải có sự liên lạc giữa các chủ thể, không phải chỉ bằng việc vào xem site đó. Chúng tôi cho rằng sẽ hợp lý khi bắt đầu bằng một dịch vụ ngắn hạn có lẽ là 90 ngày để chắc chắn rằng m?i việc diễn ra như bạn đă định. Khi bạn thấy hŕi lòng, hãy gia hạn để có giảm giá.
16. Hãy xem hoá đơn
Chúng tôi đăng ký 30 ngŕy dùng thử 9NetAve và lập tức bị lập hoá đơn cho một năm dịch vụ. Khi chúng tôi khiếu nại, công ty đă đ? nghị xin cắt giảm th?i hạn tính phí xuống cňn 6 tháng, sau đó lŕ 3 tháng. ?áp lại, chúng tôi đňi lấy lại ti?n. Phải mất thêm một cú điện thoại nữa mới nhận được ti?n vŕ chúng tôi đă quyết định không tham khảo nhà nuôi Web đó nữa.
17. Lập chiến lược rút lui
Cho dù các dự định có hoàn hảo đi chăng nữa thě mối quan hệ đôi khi vẫn trục trặc. Hoặc bạn có ý định r?i b? nhŕ nuôi Web của mình với vô số lý do. Có một số ngư?i rất đúng mức mà chúng tôi biết đã trở thành những khách hàng khủng khiếp đối với nhà nuôi Web của h?, và một số nhà nuôi Web đắt hàng cũng đã trở chứng thành những phòng khủng bố khách hàng của h?.
18. Lưu trữ tất cả m?i thứ
Dĩ nhiên các trang HTML của bạn đang được lưu trữ vě bạn tạo ra chúng trên máy của mình và tải chúng lên site của nhà nuôi Web. Hãy nghĩ đến tất cả các file khác hiện đặt tręn Server của bạn: những bản ghi truy cập ngư?i sử dụng, cơ sở dữ liệu sản phẩm, đơn đặt hŕng của khách, CSDL tranh luận, script của Servel; phần m?m thương mại như thương mại điện từ vŕ các gói diễn đŕn thảo luận, phần m?m phân tích lưu thông, và tất cả những thứ mà bạn tải lên site của nhà nuôi Web hay dịch vụ này tải xuống cho bạn.
19. Giảm nhẹ sự chuyển đổi site của bạn
Nếu bạn nhận thấy rằng site bạn phát triển nhanh hơn cả nhà nuôi Web, thì h? cũng nhận thấy đi?u đó vŕ sẽ làm việc với nhà nuôi Web mới để chuyển site của bạn với sự phi?n nhiễu và h?ng hóc tối thiểu. ?a số sự chia tay là tốt đẹp. Nhưng khi không phải vậy, thě hãy chuẩn bị sẵn bản sao của tất cả những thứ mà bạn có thể nghĩ đến.
20. Sở hữu một tên mi?n của riêng bạn
Thậm chí ngay cả khi bạn không có ý định từ b? nhŕ nuôi Web của mình thì bạn cũng phải chắc chắn rằng mình có một tên mi?n riêng. Nếu nhà nuôi Web đã đăng ký tęn mi?n cho bạn, hãy tra Whois để biết chắc rằng bạn hay ngư?i trong công ty bạn là ngư?i đăng ký vŕ liên lạc hành chính cho site của bạn. Nếu nhà nuôi Web được nięm yết là đầu mối kỹ thuật và quản lý thì nó sẽ sở hữu tên mi?n chứ không phải là bạn và bạn có thể sẽ phải b? ti?n để mua tên đó. Hãy làm như vậy từ khi nhà nuôi Web không có đi?u gì giận bạn, nếu không tên mi?n của bạn có thể sẽ bị giữ để đňi ti?n chuộc.
21 . Hãy giúp các vị khách tìm trang chủ mới của bạn
Có lẽ lý do lớn nhất để r?i kh?i nhŕ nuôi Web theo các đi?u kiện rộng răi là sao cho site cũ của bạn chỉ tới site mới trong một khoảng th?i gian nào đó. Ngư?i sử dụng hay khách hàng của bạn có thể sẽ đánh dấu địa chỉ theo tên chứ không phải địa chỉ IP của site hay các trang mà h? sử dụng. Nhưng có thể phải mất vài ngày, thậm chí một tuần để địa chỉ IP mới được truy?n bá suốt các Server tęn mi?n của Internet. Và nếu vì một lý do nào đó ngư?i sử dụng được hướng tới địa chỉ IP cũ thě nên có những chỉ dẫn tới site mới và huớng dẫn cách cập nhật các book- mark. ?ừng quên gửi e-mail cho khách hàng và đua thông tin lên trang của bạn để báo cho h? v? sự thay đổi có thể xảy ra.
Dịch cụ nuôi Web vẫn còn là một ngành kinh doanh mới mẻ, một ngành kinh doanh đang tiếp tục tái tạo ra chính nó. Bạn sẽ phải chuẩn bị cho sự thay đổi lięn tục, sự cải thiện lớn hơn và biến đổi đột phá có tính cơ hội v? dịch vụ, hiệu quả giá cả hay hiệu năng. ?ừng có dao động mŕ hãy tiếp tục đánh giá dịch vụ bạn đang có vŕ những gì bạn đang phải b? ti?n để mua.
(Theo Tạp chí Tin h?c & ??i sống)
1. Hãy nghĩ đến ngày mai cũng nhu ngày hôm nay
Khi site của bạn trở nên phức tạp hơn, nó có thể cần thực hiện scripl ở trên server, hỗ trợ cơ sở dữ liệu, thương mại điện tử hay cung cấp đủ băng thông để truy?n âm thanh vŕ hình ảnh. Bạn sẽ không tìm thấy những hỗ trợ đó tręn các site nuôi Web miễn phí. ?i?u quan tr?ng là bạn phải đánh giá một cách thực tế những nhu cầu của site của bạn không chỉ ở hiện tại mà cả trong tương lai.
2. Hãy để tâm đến các vấn đ? bảo mật
Một dịch vụ nuôi Web cung cấp hàng rào bảo vệ giúp phòng tránh m?i sự tấn công và các hành vi tin tặc khác diễn ra hàng ngày làm ngừng hoạt động nhắm vào server của bạn. Thực sự bạn có muốn ngày nào cũng mất th?i gian để xem lại những lần truy cập server, cập nhật phần m?m vŕ phục hồi những thiệt hại do các tuyến phòng thủ của bạn thư?ng xuyên bị ch?c thủng?
3. Quyết định loại nuôi Web nào là tốt nhất cho bạn
Mức thứ nhất của dịch vụ nuôi Web sẽ đặt site của bạn cùng nhi?u site khác lên một máy chủ trong một domain ảo có thể định vị site bạn tręn máy đó . ?ây chính là kiểu nuôi chung (shared hosting). Khi nội dung nhi?u lên hay khi chuyển trang Web từ dạng tĩnh sang trang tương tác, bạn nên chuyển site của mình sang máy có nhi?u nguồn tài nguyên hơn và có ít site dùng chung nguồn tài nguyên đó hơn . Bước tiếp theo là một máy dành riêng cho site của bạn. Nhà cung cấp dịch vụ nuôi web sẽ sở hữu, duy trì và sao lưu máy chủ đồng th?i cung cấp tất cả các hạng mục v? bảo mật vật lý cho site, lưu điện và các vấn đ? khác v? đi?u hành trung tâm dữ liệu.
Mức cao nhất của dịch vụ nuôi Web là sắp đặt các máy chủ ở cùng một chỗ. Trong trư?ng hợp này bạn sở hữu toàn bộ phần cứng của mình nhưng v? mặt vật lý nó được đặt lại chỗ của bęn nuôi Web để tận dụng được ưu thế của nhà cung cấp: Bạn có thể ch?n dải băng tần mŕ bạn cần và nhà cung cấp sẽ cho bạn một đư?ng kết nối rięng vào Internet. ?ây là một tuỳ ch?n hết sức hấp dẫn nhưng với phần lớn các nhà cung cấp, đi?u này có nghĩa là bạn phải tự thực hiện các khoản mục v? bảo an và tư?ng lửa của riêng bạn; bạn sẽ không được sự bảo vệ từ tư?ng lửa của bên nuôi Web. Trừ khi bạn là chuyên gia v? các vấn đ? bảo an, còn không thì bạn sẽ muốn ký kết hợp đồng với bên nuôi Web hay một nhà tư vấn v? bảo an để có được sự bảo vệ thích hợp cho site và máy chủ của bạn.
4. Nhu cầu dịch vụ nhanh chóng và hiệu năng
Việc site của ban có đạt được thành công và danh tiếng hay không phụ thuộc vào cấp độ dịch vụ nuôi Web. Một site phục vụ chậm do các server bị quá tải sẽ không thu hút được ngư?i xem. Một site khó duy trì sẽ không thể đáp ứng hết nhu cầu hoặc khiến bạn phải làm việc vất vả hơn để làm m?i thứ mà bạn cần làm. Chẳng hạn, có thể bạn muốn lập một hộp e-mail đặc biệt dành để quảng cáo hay tranh luận. Một vài mục nhập nhanh vào một trang HTML hay một bảng của các tài khoản thư hợp thức có thể là tất cả những gì bạn cần, nhưng nếu như bạn phải đợi cho bộ phận kỹ thuật của bên nuôi Web làm việc đó thì bạn có thể để tuột mất cơ hội của mình.
5. Các ứng dụng của bạn phải phù hợp với mức nuôi Web
Một số ứng dụng và một số kiểu site là rất khó thực hiện với dịch vụ nuôi Web. Nếu một dịch vụ được xây dựng với một vùng đĩa lớn và một số máy chạy nhanh thì nó có thể đủ phục vụ rất nhi?u trang tĩnh. Nhưng nếu một site đặt ra những đòi h?i lớn đối với CPU thě nó sẽ chạy chậm hơn trong môi trư?ng đó, vŕ tồi tệ hơn sẽ làm giảm tốc độ của các site khác. Các diễn đŕn thảo luận đňi h?i đặc biệt khắt khe đối với các máy nuôi Web, bởi vě chúng cần bộ nhớ dung tích lớn, khả năng truy cập nhanh vŕo cơ sở dữ liệu tranh luận. Nếu bạn dự định cho một diễn đŕn lớn, sôi động thě hãy tìm nhà cung cấp biết cách thực hiện chúng.
Site mà bạn mong muốn có thể còn đặt ra những đňi h?i đặc biệt đối với máy nuôi Web. Luồng dữ liệu âm thanh vŕ hình ảnh yêu cầu kết nối nhanh tới mạng trục, hệ thống đĩa lưu trữ tốn kém và các server mạnh có phần m?m phù hợp. Kinh nghiệm nuôi Web đa phương tiện cũng cần thiết, vì vậy bạn nên tìm một bên nuôi Web có kinh nghiệm, h? sẽ tạo các công cụ thuận tiện cho bạn.
6. Ch?n hệ đi?u hŕnh.
Hãy để các ứng dụng dẫn dắt bạn; hãy chạy chúng trên hệ đi?u hành mà theo bạn là hiệu quả nhất. Một nhà nuôi Web cung cấp cả Microsoft Windows và Unix sẽ đưa ra những l?i khuyên khách quan. ?ừng cho rằng cần có Windows NT để chạy site của bạn với những phần mở rộng Frontpage. ?ã có ít nhất một nhà nuôi Web, Eas Street Online Services (www.easystreet.com), gặt hái được thŕnh công lớn trong việc viết lại những phần mở rộng để chạy tốt hơn tręn Unix so với trên Windows NT.
7. ??c kỹ các giấy t?
Chúng tôi đă dành rất nhi?u th?i gian để đảm bảo rằng měnh hiểu những đi?u khoản vŕ đi?u kiện của mỗi nhŕ cung cấp dịch vụ mà chúng tôi ký kết. Bạn cũng nên làm như vậy. Nên có một luật sư xem xét các đi?u khoản. ?ừng bao gi? cho rằng một đi?u khoản trong bản hợp đồng sẽ không được thực thi hay như thế nào đó không áp dụng đối với bạn. Nó có áp dụng đấy. Phải đặc biệt quan tâm đến việc sở hữu bản quy?n, trả l?i các khiếu nại v? site của bạn, th?i hạn của hợp đồng cung cấp dịch vụ, thông báo v? việc gia hạn hay chấm dứt h?p đồng, những phụ phí vŕ luật hiện hành.
8. Biết cách xử lý các khiếu nại
Vấn đ? khiếu nại rất quan tr?ng. Nếu ai đó phŕn nàn rằng Site bạn gửi đi bom thư hay chứa tranh ảnh khiêu dâm (bất kể tính hiệu lực của l?i khiếu nại), nhi?u nhà cung cấp dịch vụ sẽ khước từ bạn. Hãy tìm xem chỗ dựa của bạn là gì? Nếu trong bản hợp đồng có những đi?u khoản không thể chấp nhận được và nhà cung cấp dịch vụ không muốn thay đổi chúng, hăy tìm nhà cung cấp khác. Nhớ rằng hợp đồng được lập ra là để bảo vệ cả hai bên và đảm bảo lợi ích của bạn được nêu ra đầy đủ.
9. Kiểm tra các tham chiếu
Trước khi bạn gửi gắm site quý giá của mình cho một nhà nuôi Web, hãy h?i tên các nhà làm Web hiện đang đi?u hŕnh các site như site của bạn. G?i điện hay gửi E- mai cho h?, nhưng bằng m?i cách phải nhận được sự phản hồi. Hăy lướt qua các site của h?. Ghi lại những khoảng th?i gian đáp ứng vào gi? cao điểm hay gi? rỗi . Phải đảm bảo rằng lŕ có thể chấp nhận được dịch vụ của h?.
10. Hãy tò mò một chút
Sử dụng những công cụ dựa trên Web để biết bạn đang giao dịch với ai? Tra cơ sở dữ liệu Whois( www.whois.net) để těm xem ai sở hữu site đó. Ghi lại địa chỉ giao dịch. Chạy ứng dụng Traceroute (có sẵn tręn phần lớn các site được tải xuống) để xem đư?ng dẫn đến các máy đă liệt kê trong tìm kiếm Whois. Nếu Traceroute tìm thấy site đó thông qua server của LSP khác trong cùng một domain thì có thể bạn đang giao dịch với ngư?i bán lại chứ không phải là một nhà nuôi Web thực sự. Chẳng hạn CIHost, một nhà nuôi Web có năng lực tự quảng cáo, dư?ng nư đang cung cấp dịch vụ truy cập mạng cho Propagation.net trong khi dùng dịch vụ của tập đoàn khổng lồ BBN Planet.
Khi sử dụng cơ sở dữ liệu Whois, hãy xem xét kỹ máy trên cái dưới cùng một bậc. Nhập những tên mà bạn tìm thấy vào công cụ tìm kiếm Deja.com. Chúng tôi thấy rằng mạng Propagation.net được kết nối với những site có bom thư và CIHost đã đưa ra những l?i chỉ trích trên nhóm tin alt.www.webmaster. Hãy so sánh việc này với công cụ truy nguyên Verio.net.
11 . B? qua những hiệp hội chuyên nghiệp
Và cũng nên b? qua phần lớn ý kiến của các site xếp hạng. Bởi vì thành viên của Hội nuôi Web (Web Hosting Guild) bao gồm các công ty có danh tiếng nhưng có một số trong đó nói chung không được giới Webmaster đánh giá cao. Các site xếp hạng thư?ng tổng h?p các lần trước đây được xếp hạng ưu bởi các webmaster là những ngư?i sau đó r?i b? dịch vụ nuôi Web thư?ng vì những lý do tiêu cực.
12. Hãy đ?c những gì mà webmaster nói
Hãy xem nhóm tin alt.www.webmaster, vww.hostinvestigater.com, www.scriptkeeper.com/cgi-bin/ultimate.cgi và http://www.hostcompare.com/. ?i?u đó có thể mất một th?i gian để "tięu hoá" tất cả m?i ý kiến và đ? xuất nhưng kết quả thu được cũng xứng đáng.
13. Biết rõ thính giả của bạn
Càng biết rõ thính giả ti?m năng của bạn, bạn càng có khả năng ước tính chuẩn xác các chi phí và lập ra một biểu giá thích hợp. Nếu bạn đă làm chủ một site hãy nghiên cứu các tệp truy cập và các công cụ phân tích lưu thông của bạn để biết cần bao nhięu băng tần vŕ bao nhiêu tài nguyên Server, từ đó lựa ch?n một cách tương ứng khi bạn chuyển sang nhà nuôi Web. Nếu bạn lần đầu đi?u hŕnh một Website hãy sử dụng khoảng th?i gian thử nghiệm để lŕm như vậy rồi đưa ra những sửa đổi cần thiết trong bản kế hoạch của mình trước khi th?i hạn lấy lại ti?n kết thúc.
14. Ch?n một kế hoạch phù hợp với bạn
Những tính toán chi phí không kỹ lưỡng có thể đặt ra những gánh nặng tŕi chính không thể lư?ng trước lên site của bạn. Một số nhà nuôi Web hương kế hoạch của mình v? phía nhi?u site nh?, trong khi số khác hướng tới ít site có dung tích lớn hơn. Phí hàng tháng tương ứng với số lượng byte giới hạn, và khoản phụ trội có thể sẽ rất ấn tượng. Một chút thành công đôi khi là kẻ thù nguy hiểm nhất đối với các site nh?, bởi vě thu nhập của các site chuyên quảng cáo thư?ng tăng không tương ứng, trừ khi các nhà quảng cáo trên site bạn trả chí phí theo số lượng lần truy cập ngược lại, việc tăng nhi?u số lần truy cập tới site thương mại điện tử có thể đồng nghĩa với nhi?u đơn đặt hàng hơn hoặc thu hút được sự quan tâm lớn đến sản phẩm mới. Một trong hai trư?ng h?p tręn doanh thu cũng sẽ tăng tương ứng.
15. Thận tr?ng trước khi cam kết
Giá chào thư?ng tính theo hàng tháng, còn hoá đơn thanh toán thực tế lại mang tới những khoản phụ trội lớn hơn. Nhưng để nhận ra được đi?u này thư?ng phải có sự liên lạc giữa các chủ thể, không phải chỉ bằng việc vào xem site đó. Chúng tôi cho rằng sẽ hợp lý khi bắt đầu bằng một dịch vụ ngắn hạn có lẽ là 90 ngày để chắc chắn rằng m?i việc diễn ra như bạn đă định. Khi bạn thấy hŕi lòng, hãy gia hạn để có giảm giá.
16. Hãy xem hoá đơn
Chúng tôi đăng ký 30 ngŕy dùng thử 9NetAve và lập tức bị lập hoá đơn cho một năm dịch vụ. Khi chúng tôi khiếu nại, công ty đă đ? nghị xin cắt giảm th?i hạn tính phí xuống cňn 6 tháng, sau đó lŕ 3 tháng. ?áp lại, chúng tôi đňi lấy lại ti?n. Phải mất thêm một cú điện thoại nữa mới nhận được ti?n vŕ chúng tôi đă quyết định không tham khảo nhà nuôi Web đó nữa.
17. Lập chiến lược rút lui
Cho dù các dự định có hoàn hảo đi chăng nữa thě mối quan hệ đôi khi vẫn trục trặc. Hoặc bạn có ý định r?i b? nhŕ nuôi Web của mình với vô số lý do. Có một số ngư?i rất đúng mức mà chúng tôi biết đã trở thành những khách hàng khủng khiếp đối với nhà nuôi Web của h?, và một số nhà nuôi Web đắt hàng cũng đã trở chứng thành những phòng khủng bố khách hàng của h?.
18. Lưu trữ tất cả m?i thứ
Dĩ nhiên các trang HTML của bạn đang được lưu trữ vě bạn tạo ra chúng trên máy của mình và tải chúng lên site của nhà nuôi Web. Hãy nghĩ đến tất cả các file khác hiện đặt tręn Server của bạn: những bản ghi truy cập ngư?i sử dụng, cơ sở dữ liệu sản phẩm, đơn đặt hŕng của khách, CSDL tranh luận, script của Servel; phần m?m thương mại như thương mại điện từ vŕ các gói diễn đŕn thảo luận, phần m?m phân tích lưu thông, và tất cả những thứ mà bạn tải lên site của nhà nuôi Web hay dịch vụ này tải xuống cho bạn.
19. Giảm nhẹ sự chuyển đổi site của bạn
Nếu bạn nhận thấy rằng site bạn phát triển nhanh hơn cả nhà nuôi Web, thì h? cũng nhận thấy đi?u đó vŕ sẽ làm việc với nhà nuôi Web mới để chuyển site của bạn với sự phi?n nhiễu và h?ng hóc tối thiểu. ?a số sự chia tay là tốt đẹp. Nhưng khi không phải vậy, thě hãy chuẩn bị sẵn bản sao của tất cả những thứ mà bạn có thể nghĩ đến.
20. Sở hữu một tên mi?n của riêng bạn
Thậm chí ngay cả khi bạn không có ý định từ b? nhŕ nuôi Web của mình thì bạn cũng phải chắc chắn rằng mình có một tên mi?n riêng. Nếu nhà nuôi Web đã đăng ký tęn mi?n cho bạn, hãy tra Whois để biết chắc rằng bạn hay ngư?i trong công ty bạn là ngư?i đăng ký vŕ liên lạc hành chính cho site của bạn. Nếu nhà nuôi Web được nięm yết là đầu mối kỹ thuật và quản lý thì nó sẽ sở hữu tên mi?n chứ không phải là bạn và bạn có thể sẽ phải b? ti?n để mua tên đó. Hãy làm như vậy từ khi nhà nuôi Web không có đi?u gì giận bạn, nếu không tên mi?n của bạn có thể sẽ bị giữ để đňi ti?n chuộc.
21 . Hãy giúp các vị khách tìm trang chủ mới của bạn
Có lẽ lý do lớn nhất để r?i kh?i nhŕ nuôi Web theo các đi?u kiện rộng răi là sao cho site cũ của bạn chỉ tới site mới trong một khoảng th?i gian nào đó. Ngư?i sử dụng hay khách hàng của bạn có thể sẽ đánh dấu địa chỉ theo tên chứ không phải địa chỉ IP của site hay các trang mà h? sử dụng. Nhưng có thể phải mất vài ngày, thậm chí một tuần để địa chỉ IP mới được truy?n bá suốt các Server tęn mi?n của Internet. Và nếu vì một lý do nào đó ngư?i sử dụng được hướng tới địa chỉ IP cũ thě nên có những chỉ dẫn tới site mới và huớng dẫn cách cập nhật các book- mark. ?ừng quên gửi e-mail cho khách hàng và đua thông tin lên trang của bạn để báo cho h? v? sự thay đổi có thể xảy ra.
Dịch cụ nuôi Web vẫn còn là một ngành kinh doanh mới mẻ, một ngành kinh doanh đang tiếp tục tái tạo ra chính nó. Bạn sẽ phải chuẩn bị cho sự thay đổi lięn tục, sự cải thiện lớn hơn và biến đổi đột phá có tính cơ hội v? dịch vụ, hiệu quả giá cả hay hiệu năng. ?ừng có dao động mŕ hãy tiếp tục đánh giá dịch vụ bạn đang có vŕ những gì bạn đang phải b? ti?n để mua.
(Theo Tạp chí Tin h?c & ??i sống)